Zwroty i gwarancja
60 dni gwarancji
Jeśli Hashi Cię nie przekona, zwrócimy Ci pieniądze. Masz 60 dni od otrzymania zamówienia, aby poprosić o zwrot.
Jak poprosić o zwrot
- Napisz do nas, podając numer zamówienia.
- Wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje, jak nadać paczkę.
- Gdy ją otrzymamy i sprawdzimy, powiadomimy Cię e-mailem.
Nie możemy przyjąć paczek zwróconych bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.
Zwrot pieniędzy
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych. Twój bank może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby go zaksięgować. Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia, napisz do nas.
Produkt uszkodzony lub pomyłkowy
Sprawdź swoje zamówienie po odbiorze. Jeśli produkt dotrze uszkodzony albo nie jest tym, który zamówiłaś, napisz do nas w ciągu 48 godzin od dostawy, załączając zdjęcia, a my to rozwiążemy.
Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Oprócz gwarancji, kupując w Unii Europejskiej, możesz anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałaś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
Wymiany
Najszybszym sposobem wymiany produktu jest zwrot tego, który masz, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie nowego zamówienia.